Souscrire à notre contrat de maintenance sait s’assurer d’un service complet de grande qualité.



L’assistance téléphonique

Du lundi au vendredi, notre support hot line est à votre écoute pour vous aider et vous conseiller dans l’utilisation des solutions PROGDIS.

La Télémaintenance

Du lundi au vendredi, notre support hot line est en mesure de se connecter directement sur l’application et traiter avec vous la situation rencontrée.

L’astreinte

Les sites qui nécessitent un support 24h/24 et 7j/7 ont la possibilité d’opter pour un suivi du service lié à leurs plages horaire. Ce service est optionnel et hors du contrat de maintenance classique.

Les mises à jour corrective

Simplement en vous connectant sur le site PROGDIS vous disposez des dernières mises à jour du logiciel. Vous disposez d’un code personnel et confidentiel qui vous est attribué lors de l’acquisition du logiciel.

Les mises à jour évolutives

Par l’adhésion au contrat de maintenance vous bénéficier gratuitement de toutes les évolutions apportées au logiciel. Les nouveaux modules vous sont proposés simplement par téléchargement de la dernière version (envoie possible par un Cdrom). Ces mises à jour concernent par exemple l’évolution des indicateurs de l’enquête Recap, l’intégration de la fiche DRESS, amis aussi l’ajout d’un module comme le plan de soins, la gestion du transport,…

Les mises à jour Omnis

En fonction de l’évolution de vote matériel ou de votre système d’exploitation nous mettons à votre disposition gratuitement des mises à jour et des adaptation à réaliser sur le moteur Omnis.

Adhésion au Club Utilisateur

Prochainement, à partir d’un code personnel vous serez en mesure de converser avec d’autres utilisateurs de PROGDIS, ouvrir des blogs associatifs ou simplement partager les évolutions possibles des logiciels. Un véritable portail d’information dédié au secteur social et médico-social.

Exemplaire de contrat de maintenance

A nous renvoyer rempli et signé à CDPM - Centre Mistral, 17 rue Clémence Isaure 64000 Pau France

Si le contrat ne s'affiche pas, cliquez ici pour le télcharger.

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